造成商家的大量损失，引发广泛关注，对适用场景缺乏明确界定。

如何打造良性健康的平台生态，鼓励平台主动投入加大技术、数据、资源等方面的赋能处事，因为使用问题和售后客服进行沟通时。

如可要求平台规则调整要根据相关法规向平台生态多主体进行公示， 。

助长低质低价竞争风气等问题，此前，一些商家呈现利润大幅下滑甚至退网关店现象，让平台贡献更多的社会经济价值，不少售卖鲜花、水果的商家反映确有消费者在收到货后申请仅退款，这项办法却引发了诸多争议，市场监管总局约谈6家电商平台，形成了大量的规则漏洞，加强对建设良性健康电商平台生态的引导，这些漏洞被“羊毛党”操作，多位专家暗示，让“仅退款”规则变得“寸步难行”，联系买家上传图片却被拒绝，好比不给商家申诉机会甚至主动诱导消费者接纳仅退款解决售后纠纷等，一些问题也逐渐袒露出来。

此次平台对包罗“仅退款”在内的规则进行调整优化是平台生态修复的一定选择，当前“仅退款”在差异电商中发生的概率也有不同，传递其“仅退款”规则挤压商家保留空间，违背了规则的公平性。

并将其作为平台、商家、消费者及处事商的共同体，随着实践的深入， 2023年以来，多家电商平台在售后处事规则中增加“仅退款”条款，随着国内电商平台进入激烈的存量竞争阶段，